08. Antonia ORELL. Tankstelle Orell. Heimschuh
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Danke fürs Mitfiebern!
Im Oktober haben unzählige Stimmen uns gezeigt, wie sehr gelebte Nachfolge berührt. Das Voting ist nun abgeschlossen – und wir sagen von Herzen Danke an alle, die mitgestimmt, geteilt und uns unterstützt haben. Jetzt freuen wir uns auf jeden Besuch und ein Gespräch darüber, wie unsere Nachfolge Sie begeistert hat:
Alles tanken, was der Alltag braucht
„Du gehst leichter raus, als du hereingekommen bist – ob mit Sprit im Tank, einem Kaffee in der Hand oder einem Schmäh im Ohr.“ Wenn Antonia Orell über die Tankstelle Orell in Heimschuh spricht, klingt es wie eine Einladung. Seit November 2023 führt sie den Betrieb in dritter Generation – und macht ihn zu einem Ort, an dem nicht nur Autos, sondern auch Menschen viel Energie tanken.Antonia Orell ist mit Abenteuerlust an der Zapfsäule Aufgewachsen zwischen Zapfsäulen, Waschstrassengeruch und Stammkund:innen, mischte sie schon als Kind mit – Kassa, Kaffee, kleine Handgriffe. Nach der Schule zog es sie weit weg: Ein Jahr Südamerika mit dem Rucksack, Studium in Südtirol, Dissertation in Global Studies. Sie entdeckte, wie kostbar ein verlässlicher Ort um die Ecke ist – und genau das lebt sie heute. Die Liebe brachte sie zurück nach Heimschuh. Jetzt steht sie mit sieben Sprachen, einem offenen Lächeln und einer Portion Abenteuerlust hinter der Theke – und vor der Zapfsäule.
"Antonia packt Dinge an, wenn andere noch darüber reden. Sie bringt frische Ideen mit – und verliert dabei nie den Blick für die Menschen." sagt die Übergeberin und Mutter Astrid Orell.
Die Herausforderung
Die Übergabe hieß: Aufgaben neu verteilen und Platz für Neues schaffen. Zugleich drängen große Themen: Steigende Preise, Klimawandel, E-Mobilität, Konkurrenz. Für Antonia heißt das: Stabil bleiben, flexibel denken.
Die Chance
Eine Tankstelle ist ein zentraler Versorgungsort – und in Heimschuh zugleich das Dorfwohnzimmer. Hier reden Pendler über Staus, Einheimische über Kuchenrezepte und Urlauber über ihre Routen – aus jedem Gespräch entsteht etwas Neues. Für Antonia ist das kein Pflichtprogramm, sondern ein Spielfeld.
Die Schlüsselfaktoren
Diese familienINTERNE Nachfolge lebt von viel Herzblut – und von ein paar entscheidenden Schritten, die den Erfolg ermöglicht haben:
Schlüsselfaktoren
- Mit den Leuten reden, zuhören, einen Schmäh reißen – so bleiben die Türen und Herzen offen
- Flexibel bleiben wie beim Ausweichen auf der Landstraße
- Tankstelle, Café und Dorfwohnzimmer in einem
Der Weg: So wurde angepackt
Antonia hat dem Betrieb digitalen Schwung gegeben, Abläufe verschlankt und bringt die Leute gern auf verschiedene Arten zum Lächeln – mal mit einem Kaffee, mal mit einem Schmäh, mal mit einer spontanen Idee. Das Café bleibt die kleine Bühne, auf der täglich große Geschichten passieren. Mutter und Tochter sind ein starkes Duo: Die eine mit Ruhe und Überblick, die andere mit Tempo und Abenteuerlust. Zwei Gegensätze – zusammen unschlagbar.
Was ist gleich geblieben – und warum funktioniert es?
Offen, unkompliziert, neugierig auf Menschen – dieser Geist prägt die Tankstelle seit jeher. Wer hereinkommt, wird nicht nur bedient, sondern gesehen. Antonia verbindet den Charme einer Weltenbummlerin mit der Verlässlichkeit einer Nachbarin – und genau das macht den Ort besonders.
Was hast du während der Übergabe gelernt?
„Es geht nicht nur ums Geschäft – es ist der Mittelpunkt unseres Lebens. Und wenn man das mit Herz führt, spüren es die Menschen.“
Wie fühlt sich die neue Rolle an?
„Es ist schön, helfen zu können, wenn die Einheimischen ein Problem haben – und zu sehen, dass meine Mutter jetzt die Früchte ihrer Arbeit genießt.“
Ein Tipp rund um die Betriebsnachfolge
"Womit wird in Zukunft das Geschäft gemacht?" Strategische Sicht heißt, bewusst heute nachhaltige Maßnahmen setzen, um in Zukunft einen gewünschten Zustand zu erreichen. Karlheinz Uhl, Experts Group Übergabeberater und Experte im Follow me Netzwerk.
"Womit wird in Zukunft das Geschäft gemacht?" Strategische Sicht heißt, bewusst heute nachhaltige Maßnahmen setzen, um in Zukunft einen gewünschten Zustand zu erreichen. Karlheinz Uhl, Experts Group Übergabeberater und Experte im Follow me Netzwerk.
Einander auf Augenhöhe begegnen
Regeln schaffen Klarheit: Wer neben dem Geschäft wohnt, braucht Privatsphäre. Das Team weiß, dass Antonia erreichbar ist, wenn es brennt – und den Rest der Zeit selbstständig arbeitet.
Der Blick nach vorne
Von E-Mobilität bis neue Treibstoffe – Antonia hat die Antenne draußen. Was sie nach Heimschuh bringt, muss praktikabel sein und den Menschen nützen. Kooperationen mit regionalen Anbieter:innen und eine klare Positionierung als unabhängige Tankstelle sind ihr Schlüssel, auch morgen noch gefragt zu sein.
Motor und Herz für die Südsteiermark
Martin Heidinger, Regionalstelle Südsteiermark hat gute Gründe für die Nominierung. Unter Antonias Leitung ist die Tankstelle Orell mehr denn je ein wichtiger Baustein für die Region: Sie sichert Nahversorgung, hält den Verkehr am Laufen und ist gleichzeitig Anlaufstelle für viele kleine und große Anliegen der Menschen vor Ort. „Antonia Orell überzeugt durch ihren tatkräftigen Einsatz und die erfolgreiche Weiterführung der Tankstelle Orell, die als wichtiger regionaler Betrieb Arbeitsplätze sichert und einen wertvollen Beitrag zur Versorgung der Bevölkerung leistet.“ beschreibt Martin Heidinger, Leiter der WKO Regionalstelle Südsteiermark.
Martin Heidinger, Regionalstelle Südsteiermark hat gute Gründe für die Nominierung. Unter Antonias Leitung ist die Tankstelle Orell mehr denn je ein wichtiger Baustein für die Region: Sie sichert Nahversorgung, hält den Verkehr am Laufen und ist gleichzeitig Anlaufstelle für viele kleine und große Anliegen der Menschen vor Ort. „Antonia Orell überzeugt durch ihren tatkräftigen Einsatz und die erfolgreiche Weiterführung der Tankstelle Orell, die als wichtiger regionaler Betrieb Arbeitsplätze sichert und einen wertvollen Beitrag zur Versorgung der Bevölkerung leistet.“ beschreibt Martin Heidinger, Leiter der WKO Regionalstelle Südsteiermark.
Das hat die Nachfolge mir gebracht
- Größte Veränderung: Bei vielen Entscheidungen merke ich heute, wie klug und vorausschauend meine Großeltern damals waren. Jetzt, wo ich selbst die Zukunft für mich, mein Team und den Betrieb in der Hand habe, schätze ich diese Weitsicht noch mehr – und nehme sie als Maßstab für alles, was ich tue.
- Erster Erfolg: Als ein Gast dringend einen Handwerker brauchte – und ich genau die richtige Telefonnummer parat hatte. Ein Anruf, Problem gelöst, ein herzliches Danke.
- Nächste Challenge: Mobilitätstrends und neue Treibstoffe nicht nur im Blick behalten, sondern so einführen, dass sie für Heimschuh echten Nutzen bringen – technisch top und mit der Handschrift, die mich ausmacht.
Fragen, die in meiner Nachfolge besonders relevant waren Jede Nachfolge ist anders – und doch gibt es Fragen, die helfen, den eigenen Weg klarer zu sehen. Diese haben mich besonders begleitet.
- ❓ Wie bleibt mein Geschäft stabil in einer Branche, in der sich so viel bewegt?
- ❓ Was braucht ein Ort, um Menschen wirklich zu verbinden – abseits von dem, was man hier kaufen oder erledigen kann?
- ❓ Wie kann ich Entwicklungen in der großen Welt in den Alltag hier vor Ort übersetzen?
- ❓ Wie kann ich meiner Mutter den Übergang so gestalten, dass sie ihn mit Freude erlebt und sich dabei wohlfühlt?
- ❓ Wie schaffe ich es, dass wir im Team möglichst viel lachen?
Wir waren gern Teil
des Follow me Awards 2025
Die Nominierung bedeutet uns viel – denn sie ist viel mehr als ein Wettbewerb: Sie hat uns gezeigt, dass viele Menschen diesen Weg mit uns feiern. Wir tragen die Auszeichnung als Nominierte mit Stolz und sehen sie als Ansporn, unseren Betrieb weiter mit Herz, Neugier und Zuversicht zu führen.
Tankstelle Orell
- Sulmtalstraße 45 8451 Heimschuh
Antonia ORELL und ihre Empfehlung
Probiert unseren Kaffee – frisch gemahlen, mit einem Lächeln in sieben Sprachen. Und falls euch mal eine Glühbirne im Auto durchbrennt oder ihr den Reifendruck checken wollt – wir machen das gleich nebenbei.
Zeitpunkt der Nachfolge: November 2023.
Fotoquelle: Tankstelle Orell 2025.
Fotoquelle: Tankstelle Orell 2025.
Story powered by Herz, Hirn und ein bisschen künstlicher Intelligenz. Das echte Gespräch dazu führte Birgit Mayer – ohne KI, aber mit einer ordentlichen Portion einfühlsamer Neugier.